Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Fetch ("nosotros", "nos", "nuestro") opera este sitio web, el portal de clubes Fetch y la aplicación móvil Fetch. Para consultas de privacidad, contáctanos en privacy@fetchthemark.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Información que nos proporcionas — nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje enviado a través de formularios de contacto o lista de espera.
• Datos de uso — páginas visitadas, duración de sesión, fuente de referencia y parámetros UTM, recopilados mediante PostHog Analytics.
• Datos técnicos — tipo de navegador, tipo de dispositivo y ubicación aproximada (país/ciudad) derivada de la dirección IP. No almacenamos direcciones IP en bruto.

3. Cómo utilizamos tus datos

• Para responder a tus consultas y notificarte cuando la aplicación esté disponible.
• Para enviar boletines o actualizaciones de producto a los que te hayas suscrito.
• Para entender cómo los visitantes usan el Servicio y mejorarlo.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Analítica — PostHog

Utilizamos PostHog para analítica de producto. Los eventos del sitio web y del portal de clubes, como vistas de página e interacciones con formularios, no se vinculan a tu cuenta de Fetch. En la aplicación móvil, PostHog usa el UUID de tu cuenta de Supabase como identificador seudónimo para poder localizar y eliminar la analítica vinculada a la cuenta; no es anónimo. No enviamos a PostHog coordenadas GPS, direcciones de correo, trayectorias, IDs de barco ni IDs de regata. Operamos PostHog con residencia de datos en la UE.

La política de privacidad de PostHog está disponible en posthog.com/privacy.

5. Envío de formularios — Supabase y Resend

Los envíos de formularios de contacto y lista de espera se almacenan en Supabase, una plataforma de base de datos gestionada con datos alojados en Sídney, Australia. Supabase trata los datos en nuestro nombre.

Al enviar un formulario, te enviamos un correo de confirmación o acuse de recibo a través de Resend, un proveedor de entrega de correo electrónico con sede en Estados Unidos. Resend recibe tu nombre y dirección de correo (y, en los mensajes de contacto, el contenido de tu mensaje) únicamente para entregar estos correos en nuestro nombre. La política de privacidad de Resend está disponible en resend.com/legal/privacy-policy.

6. Monitorización de errores — Sentry

Utilizamos Sentry para detectar y diagnosticar fallos y errores. Cuando algo falla, Sentry recibe diagnósticos técnicos como el mensaje de error, la traza de pila y contexto limitado del navegador o dispositivo. Sentry está configurado para minimizar los datos personales: los datos personales predeterminados están desactivados y eliminamos los identificadores conocidos de cuenta, usuario, correo, GPS, club, barco, regata, posición y navegación antes del envío. La repetición de sesión y la captura de registros de la aplicación están desactivadas. Este tratamiento es operativo y no se utiliza para marketing ni elaboración de perfiles.

La política de privacidad de Sentry está disponible en sentry.io/privacy.

7. La aplicación móvil Fetch

La aplicación Fetch recopila datos adicionales para ofrecer navegación de regata:

• Ubicación (GPS) — usada en tiempo real para calcular rumbo, distancia y VMG a las balizas. Durante una regata activa, tu trayectoria (latitud, longitud, velocidad, rumbo, marca de tiempo) se registra y se sube a Supabase (AWS Sídney). Tu trayectoria es privada por defecto y sólo visible para otros participantes de una regata si decides compartirla para esa regata. Los puntos sin conexión se almacenan en el almacenamiento privado de la app: los puntos subidos se eliminan en un plazo de 7 días, y los que nunca se suben, a los 30 días. Fuera de una regata activa, la ubicación se procesa únicamente en tu dispositivo y nunca se almacena.
• Datos de perfil y cuenta — nombre del barco, número de vela, nombre del patrón, club, clase de regata y tu correo electrónico, almacenados en Supabase con seguridad a nivel de fila.
• Compras — las suscripciones de App Store / Google Play se validan mediante RevenueCat usando el UUID de tu cuenta de Supabase como identificador seudónimo; los datos de tu tarjeta los procesan Apple o Google y nunca llegan a nosotros. Las suscripciones del portal de clubes se procesan con Stripe.
• Mapas y meteorología — las cartas náuticas las sirve Mapbox, que recibe solicitudes de teselas estándar (tu dirección IP y el área del mapa visualizada, nunca tu identidad). Los pronósticos de viento provienen de Open-Meteo, consultados con un área geográfica delimitada — nunca tu ubicación personal precisa.
• Diagnósticos — los eventos de uso de PostHog móvil usan el UUID seudónimo descrito anteriormente para poder eliminarlos junto con la cuenta. Sentry está configurado para no adjuntar tu identidad de Fetch y eliminar los campos conocidos de navegación/cuenta antes de enviar los diagnósticos. Tus coordenadas GPS nunca se envían deliberadamente a ninguno de estos servicios, y no usamos grabación de sesión ni repetición de pantalla.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley. Los datos de contacto y lista de espera se conservan hasta 2 años, los eventos de analítica del sitio web durante 12 meses y las trayectorias de regata del servidor hasta 24 meses o hasta la eliminación de la cuenta. Los registros locales de suscripción permanecen hasta la eliminación de la cuenta; los proveedores de pago pueden conservar los registros mínimos de transacciones exigidos por sus obligaciones legales y financieras.

Las inscripciones y los resultados oficiales de un club pueden permanecer durante su periodo operativo después de eliminar una cuenta, pero sin el vínculo con la cuenta o perfil de Fetch eliminado y sin la trayectoria GPS de esa persona. Eliminar a un regatista o administrador no elimina el club, sus recorridos ni sus regatas oficiales anteriores.

9. Tus derechos

Este servicio opera conforme a la legislación australiana. De acuerdo con la Privacy Act 1988 (Cth) y los Australian Privacy Principles, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia en oaic.gov.au.

Los usuarios con sesión iniciada pueden eliminar permanentemente su cuenta de Fetch desde Ajustes en la aplicación móvil o en el portal de clubes. Esto elimina de inmediato la identidad de Fetch, el perfil, los datos privados de práctica y las trayectorias GPS atribuibles. Las solicitudes de limpieza a los proveedores pueden continuar de forma segura en segundo plano durante un máximo de 30 días. Eliminar Fetch no cancela una suscripción de Apple App Store o Google Play; cancela la facturación por separado en los ajustes de suscripciones de la tienda correspondiente. Consulta nuestras instrucciones para eliminar la cuenta.

Si no puedes iniciar sesión, o para ejercer otro derecho de privacidad, contáctanos en privacy@fetchthemark.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

10. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la revisión más reciente.

12. Contacto

Consultas de privacidad: privacy@fetchthemark.com